BOKNINGSVILLKOR:
Dessa villkor ersätter tidigare villkor och gäller bokningar/köp som genomförs from 2024-04-18.
Mälarsalen reserverar sig för eventuella felskrivningar samt tryckfel och förbehåller sig rätten att justera dessa före och efter att kunden bokat aktiviteten.
REGISTRERING AV BOKNING
Vid bokning av aktiviteter via Mälarsalens hemsida är du som kund ansvarig för köpet och att dina kontaktuppgifter är korrekta. För att boka en aktivitet vid Mälarsalen måste du vara myndig för att genomföra ditt köp. Genom att godkänna bokningen intygas även att du har målsmans tillstånd.
Kontrollera noggrant dina uppgifter och att köpet överensstämmer med dina önskemål innan du bekräftar ditt köp. Vi skickar alla bekräftelser via e-post så kontrollera att du anger korrekt e-postadress. I och med att du bekräftat ditt köp så godkänner du att Mälarsalen och Cogwork behandlar dina personuppgifter inom ramen för kursverksamheten samt för utskick av kursinformation och erbjudanden via mail i enlighet med GDPR.
Bokningar av aktiviteter är bindande när köparen erhållit ett antagningsbesked som skickats via mail. Alternativt när köparen bokat en kurs "över disk", via mail och/eller telefon och muntligt/skriftligt godkänt personuppgiftsbehandlingen. Är en köpare placerad på kölista/reservlista, exempelvis pga ojämn fördelning, blir köpet bindande först när antagningsbeskedet mailats ut till köparen.
Bokningar av veckorskurser samt intensivkurser är personliga och kan inte överlåtas utan Mälarsalens medgivande. Bokningar av aktiviteter såsom danskvällar/middagar/privatlektioner får överlåtas om köparen meddelar Mälarsalen via e-post info@malarsalen.se eller telefon 08-6583000 senast två dagar innan aktiviteten påbörjas. Bokning av presentkort kan också överlåtas till annan individ, vänligen meddela Mälarsalen via e-post info@malarsalen.se eller telefon 08-6583000.
ÅNGERRÄTT
För samtliga köp* som sker via Mälarsalens hemsida samt via telefon och/eller mail, följer Mälarsalens danskurser Distansavtalslagen (2005:59) vilket innebär att köparen har 14 dagars ångerrätt under förutsättning att aktiviteten inte använts, genomförts eller påbörjats under denna period.
*Köparen erhåller full återbetalning om aktiviteten inköpts tidigare än 14 dagar innan aktiviteten startat. Köpare som köpt en aktivitet senare än 13 dagar innan aktiviteten startar och ångrar sitt köp, se avbokningsregler under ”Avbokning” nedan.
För köp av aktiviteter som sker “över disk” direkt hos Mälarsalen, gäller inte Distansavtalslagen och därmed inte heller ångerrätten.
Observera att inköp av presentkort och privatlektioner ej omsluts av ångerrätten.
BETALSÄTT OCH BETALNINGSVILLKOR
Vid bokning av aktiviteter erbjuder Mälarsalen (via Cogwork) fakturabetalning och direkt kortbetalning online som betalningsalternativ. Vid faktura, skickas ett antagningsbesked innehållandes betalningsuppgifter ut till köparens mail så snart Mälarsalen kan erbjuda köparen en plats på aktiviteten. I vissa fall kan köparen också betala sin aktivitet ”över disk” direkt hos Mälarsalen, men då gäller inte distansavtalslagen och heller inte ångerrätten.
Fakturans betalningsvillkor för veckorskurser är 5 dagar innan aktiviteten startar vilket framgår i kursinformationen. Bokar köparen en kurs senare än detta datum, är fakturans betalningsvillkor 3 dagar.
Fakturans betalningsvillkor för intensivkurser är 14 dagar innan intensivkursen startar. Bokar köparen intensivkursen senare än 14 dagar innan kursen startar, är fakturans betalningsvillkor 3 dagar.
Fakturans betalningsvillkor för aktiviteter såsom danskvällar/middagar och presentkort, är 3 dagar.
Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift samt dröjsmålsränta 2% per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.
AVBOKNING
Avbokning av aktivitet skall ske av deltagaren själv via e-post till info@malarsalen.se. Uppge ditt namn och vilken aktivitet avbokningen avser vid kommunikation med Mälarsalen.
Mälarsalen tillämpar följande avbokningsregler:
Vid avbokning av intensivkurser:
… som sker mer än 14 dagar innan kursen startar, erhåller kunden full återbetalning av inbetalt belopp.
… som sker när 13 dagar eller färre återstår till kursstart, erhålls ingen återbetalning av inbetalt belopp, men hela beloppet kan sparas som tillgodo (tills vidare) på kundens bokningsanvändare.
Vid avbokning av 7-veckorskurser:
… som sker 5 dagar innan kursen startar, erhåller kunden full återbetalning av inbetalt belopp.
… som sker efter 5 dagar innan kursen startar, fram t.o.m 10 dagar efter att kursen startat, har kunden möjlighet att få outnyttjade kurstillfällen sparat som tillgodo (tills vidare) på kundens bokningsanvändare. Alternativt kan kunden be om att få 550:- återbetalt oavsett hur mycket kunden betalat för köpet samt oavsett om kunden hunnit påbörja kursen eller inte. Återbetalningen sker under förutsättning att kunden begär detta skriftligen via e-post info@malarsalen.se och är Mälarsalen tillhanda senast 10 dagar efter att kursen startat.
... som sker senare än 11 dagar från kursstarten, erhålls ingen återbetalning av inbetalt belopp.
Vid avbokning av 5-veckorskurser:
… som sker 5 dagar innan kursen startar, erhåller kunden full återbetalning av inbetalt belopp.
… som sker efter 5 dagar innan kursen startar, fram t.o.m 10 dagar efter att kursen startat, har kunden möjlighet att få outnyttjade kurstillfällen sparat som tillgodo (tills vidare) på kundens bokningsanvändare. Alternativt kan kunden be om att få 350:- återbetalt oavsett hur mycket kunden betalat för köpet samt oavsett om kunden hunnit påbörja kursen eller inte. Återbetalningen sker under förutsättning att kunden begär detta skriftligen via e-post info@malarsalen.se och är Mälarsalen tillhanda senast 10 dagar efter att kursen startat.
... som sker senare än 11 dagar från kursstarten, erhålls ingen återbetalning av inbetalt belopp.
Vid avbokning av 3-veckorskurser:
… som sker 5 dagar innan kursen startar, erhåller kunden full återbetalning av inbetalt belopp.
… som sker efter 5 dagar innan kursen startar, fram t.o.m 10 dagar efter att kursen startat, har kunden möjlighet att få outnyttjade kurstillfällen sparat som tillgodo (tills vidare) på kundens bokningsanvändare. Alternativt kan kunden be om att få 200:- återbetalt oavsett hur mycket kunden betalat för köpet samt oavsett om kunden hunnit påbörja kursen eller inte. Återbetalningen sker under förutsättning att kunden begär detta skriftligen via e-post info@malarsalen.se och är Mälarsalen tillhanda senast 5 dagar efter att kursen startat.
... som sker senare än 6 dagar från kursstarten, erhålls ingen återbetalning av inbetalt belopp.
Vid avbokning av danskväll/middag:
… som sker 5 dagar innan aktiviteten startar, erhåller kunden full återbetalning av inbetalt belopp.
… som sker senare än 5 dagar eller färre återstår till aktivitetens start, erhålls ingen återbetalning av inbetalt belopp. Bokningen kan dock överlåtas till annan person om köparen meddelar Mälarsalen via e-post info@malarsalen.se eller telefon 08-6583000 senast 1 dag innan aktiviteten startar.
Presentkort:
Vid köp av presentkort är avbokning samt återköp ej tillåtet. Presentkortet kan dock överlåtas till annan person om köparen meddelar Mälarsalen via e-post info@malarsalen.se eller telefon 08-6583000.
Privatlektioner:
Vid köp av privatlektioner är avbokning med återköp ej tillåtet.
Avbokning av aktivitet skall ske via e-post eller telefon till aktuell danslärare. Mailadress och telefonnummer till läraren anges alltid i informationsmailet dagarna innan lektionen. Uppge namn och vilken aktivitet avbokningen avser.
Om avbokningen sker allra senast klockan 17:00 dagen innan lektionen erhåller kunden full återbetalning av inbetalt belopp.
Om avbokningen sker efter klockan 17:00 dagen innan lektionen erhålls ingen återbetalning av inbetalt belopp.
Vi korrekt avbokning har läraren och köparen har 2 veckor på sig att hitta ett nytt datum. Om inte parterna kommer överens inom de 2 veckorna, förfaller lektionen och pengarna tillfaller Mälarsalen/läraren.
INSTÄLLD KURS
Om Mälarsalen tvingas ställa in en aktivitet som grundar sig på Force Majeure eller myndighets påbud, kommer pengarna som är inbetalda att sparas som tillgodo (tills vidare) på respektive bokningsanvändare, ingen återbetalnings sker.
Om Mälarsalen ställer in en aktivitet av annan anledning än ovan eller byter aktivitetsdatum där det nya datumet inte passar kunden, har kunden rätt till full återbetalning.
SJUKDOM-/OLYCKSFALL
När du deltar vid Mälarsalens verksamhet är du inte försäkrad för eventuella skador som du kan åberopas på plats. Se därför över din hemförsäkrning för att täcka eventuella uppkomna skador.
Vid sjukdom/olycksfall som gör det omöjligt för kunden att genomföra en aktivitet, kan Mälarsalen frångå angivna villkor för avbokning och återbetalning. Sjukdomen/olycksfallet ska styrkas av läkarintyg där det tydligt framgår att det ej är lämpligt/möjligt att genomföra kursen.
Under perioder av myndighets påbud samt restriktioner, kan Mälarsalen göra undantag (om personen är sjuk) och spara deltagarens outnyttjade kurstillfällen som tillgodo(ej återbetalning). Detta under förutsättning att personen som bokat och betalat kursen, meddelar Mälarsalen via e-post, info@malarsalen.se, att hen är sjuk och inte kan delta på kursen. (OBS! Mail måste inkomma till Mälarsalen senast sista kurstillfället. Mail som inkommer efter sista kurstillfället är inte giltiga och deltagaren kan då inte erhålla något tillgodo).
Mälarsalen kan dock aldrig göra undantag/återbetalningar för följande aktiviteter pga sjukdom/olycksfall:
Presentkort
Privatlektioner
Läs mer under avsnittet "AVBOKNING".