Kommunikation
Tdans kommunicerar via mail, bekräftelser på anmälan, antagningsbesked och betalningasavier skickas per mail. Säkerställ att du får våra mail så att du nås av all information, det kan även gälla flyttade tillfällen eller ändrade tider. I och med att du bekräftat ditt köp så godkänner du att Tdans och Cogwork behandlar dina personuppgifter inom ramen för kursverksamheten samt för utskick av kursinformation och erbjudanden via mail i enlighet med GDPR.

Anmälan till kurser och aktiviteter är bindande.
I och med att vi skickat ett antagningsbesked är din anmälan bindande. Bindande anmälan betyder att du inte kan avboka din plats senare än 14 dagar innan start. Eventuell avbokning ska göras via e-mail som ett svar på ditt antagningsbesked och vi skall ha bekräftat den. Om du har betalat helt eller delvis behöver du även ange ett bankkonto som vi kan återbetala till. Om avbokning ej skett i tid, måste hela avgiften betalas. 

Om du är en del av en paranmälan och gör en accepterad avbokning kan vi beroende på gruppens fördelning komma att ändra din partners status till väntelista som en singelanmälan.

Interna och externa arrangemang (ex. avslutningar, fester).
Anmälan är bindande oavsett betalningsstatus eftersom vi ibland tillåter betalning i efterskott. Avbokning är möjlig efter överenskommelse genom att meddela oss i god tid så att arrangören kan ta hänsyn till sina kvantiteter - Att låta bli att betala är inte en giltig avbokning, en avbokning ska vara accepterad och bekräftad av oss.

Väntelista och reservlista.
Anmälningar på väntelista blir bindande först när antagningsbesked mailas. Du har alltid minst 24 timmar på dig att tacka nej till en plats om du stått på kö.

Anmälningsavgift.
Om du blir antagen till en kurs/aktivitet får du tillsammans med antagningsbeskedet ett datum när eventuell anmälningsavgift skall ha inkommit till oss. Om du betalar för sent riskerar du att din plats tas till någon på väntelista, att låta bli att betala anmälningsavgiften är inte en giltig avbokning. Anmälningsavgift är en aministrativ avgift, garanti för ditt deltagande och återbetalas inte vid avbokning. 

Betalning.
Om du blir antagen till en kurs/aktivitet får du tillsammans med antagningsbeskedet ett datum när betalningen skall ha inkommit till oss. Om du betalar för sent riskerar du att din plats tas till någon på väntelista. Observera att utebliven betalning inte gäller som avbokning! Obetalda kursavgfiter kan gå vidare för indrivning.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift samt dröjsmålsränta.

Återbetalning av avgift
Sker avbokning mindre än 14 dagar innan start görs ingen återbetalning av kursavgiften.

Avhopp från grundkurs i bugg
Väljer du att avbryta din kurs efter första kursgången betalar vi tillbaka halva kursavgiften under förutsättning att du meddelar oss senast dagen efter, därefter medges ingen återbetalning. Om du är en del av en paranmälan kan vi beroende på gruppens fördelning komma att ändra din partners status till väntelista som en singelanmälan, anmälningspartnern får i så fall resterande kursavgift återbetald.

Övriga avhopp
Ingen återbetalning medges. Om du är en del av en paranmälan och gruppens fördelning påverkas negativt gäller avhoppet båda anmälnings-partnerna.

Sjukdom/skada
Sjukdom/olycksfall som gör det omöjligt för deltagaren att genomföra en aktivitet prövas från fall till fall. Vi kan då efter prövning, frångå ovan angivna villkor för avbokning och återbetalning. Sjukdomen/olycksfallet ska styrkas av läkarintyg där det tydligt framgår att det ej är lämpligt/möjligt att genomföra kursen.

Distansköp
Ångerfrist gäller inom 14 dagar efter antagningsbesked skickats under förutsättning att aktiviteten inte använts, genomförts eller påbörjats under denna period. Meddela oss en eventuell avbokning genom att besvara det antagningsbesked som vi mailat. Om du har betalat helt eller delvis behöver du även ange ett bankkonto som vi kan återbetala till.

Värdesaker
Du ansvarar själv för dina värdesaker under kursen.

Försäkring
Du ansvarar själv för att vara försäkrad under kursen/aktiviteten. Kontrollera att din hem- eller personförsäkring täcker.

Fotografering och filmning
Vi på Tdans fotar och filmar då och då, det innebär att du kan fastna på bild eller film som vi kan komma att använda i PR-sammanhang – Vill du att vi under din kurs avstår från filmning behöver du meddela kursledaren innan de kurstillfällen där du närvarar. Skulle du vara med på något foto eller någon film som vi publicerat och du vill att vi ska ta bort den, meddela oss snarast via mail så raderar vi från vår plattform. Dock kan de platser där vi publicerat ha egna villkor som vi inte råder över.

Inställd aktivitet
Om Tdans av någon anledning behöver ställa in en enskild aktivitet sker full återbetalning, vid flergångsaktiviter tar vi normalt sett igen det inställda tillfället som en förlängning på slutet. Vid force majeure kan återbetalning eller förlängning utebli.

Kvarglömda saker
Vi försöker spara de kvarglömda saker vi ser, dock kan vi inte garantera något eftersom vi är i hyrda lokaler.

Användaravtal och hantering av personuppgifter

Molntjänsten tillhandahålls av företaget CogWork AB. Tjänsten gör det enkelt för privapersoner att skapa bokningar och hålla koll på sina uppgifter. Våra kundorganisationer kan smidigt hantera aktiviteter, bokningar, medlemsregister/kundregister, betalflöden, bokföring, kundkommunikation mm.

Personlig profil

Du som skapar en bokning registreras som en användare i vår tjänst och dina bokningar kopplas dit. Finns du redan tidigare registrerad i tjänsten kommer dina nya bokningar att kopplas till ditt befintliga användarkonto. Du behöver inte men kan om du så önskar logga in till ditt användarkonto för att själv hålla koll på dina bokningar och dina uppgifter. Inloggning kan göras från bland annat minaaktiviteter.se, idrott.se eller dans.se.

Gemensamt personuppgiftsansvar

För dina grundläggande person- och kontaktuppgifter har vi ett gemensamt personuppgiftsansvar tillsammans med de av våra kundorganisationer som du har en relation till.

Personuppgiftsbiträde för bokningsinformation mm

Den kundorganisation som tillhandahåller aktiviteten/artikeln som du bokar är ensamt personuppgiftansvarig för alla uppgifter som rör dina bokningar hos kundorganisationen. Vi hanterar dessa uppgifter i egenskap av personuppgiftsbiträde men har enligt avtal rätt att använda informationen för analyser och för att erbjuda en personligt anpassad tjänst till dig som privatperson.

Synlighet mellan kundorganisationer

De enskilda kundorganisationerna har normalt endast tillgång till uppgifter om de personer som varit i kontakt med den enskilda kundorganisationen, till exempel anmält sig till någon av kundorganisationens aktiviteter. Undantaget är uppgifter av publik karaktär, till exempel resultatlistor från tävlingar.

Inom vissa förbund kan förbundets medlemsföreningar se vilka andra medlemsföreningar inom samma förbund som en person är medlem hos. Om det är fallet skall det framgå i samband med medlemsansökan.

Överföring av personuppgifter

Vi anlitar personuppgiftsbiträden och underbiträden för att hantera till exempel kortbetalningar och utskick av SMS. På uppdrag av våra kundorganisationer kan vi automatiskt rapportera närvaro till Riksidrottsförbundet samt olika kommuner och studieförbund som ger aktivitetsbidrag till våra kundorganisationer. Bokföringsunderlag exporteras ofta till externa bokföringsprogram.

Våra servrar finns inom Sverige och vi har ingen överföring av personuppgifter till parter utanför EU.

Ansvarsbegränsning

CogWork kan inte hållas ansvarig för hur enskilda kundorganisationer hanterar de uppgifter som finns tillgängliga för dem inom tjänsten. Om det kan styrkas att en organisation hanterat personuppgifter på ett otillbörligt eller avtalsvidrigt sätt inom tjänsten kan kundorganisationen enligt avtal stängas av med omedelbar verkan.

Om du bokar åt någon annan

Om din bokning avser en andra personer än dig själv eller barn som du har ett föräldraansvar för så måste själv du informera berörda om behandlingen av deras personuppgifter.